Campos personalizados de agendamento
Papel dos campos personalizados
Section titled “Papel dos campos personalizados”Os campos personalizados permitem adaptar o registro de cada agendamento às necessidades específicas de cada operação, sem alterar a estrutura base da agenda.
Eles servem para enriquecer o agendamento, apoiar o atendimento e registrar informações próprias de cada compromisso.
Criação e administração
Section titled “Criação e administração”A criação de campos personalizados é restrita a administradores.
No estado atual documentado, a operação pode cadastrar até cinco campos personalizados.
Tipos suportados
Section titled “Tipos suportados”Os tipos documentados são:
- texto
- lista de opções
- caixa de seleção
Na lista de opções, o usuário cadastra previamente as opções que poderão ser usadas.
Uso operacional
Section titled “Uso operacional”Os campos personalizados podem ser visualizados e preenchidos na tela do agendamento.
Eles também fazem parte do contexto disponível para humanos e para agentes de IA.
Os valores preenchidos ficam disponíveis na API. Eles não vão no corpo dos Webhooks, e alterá-los não dispara webhook.
Disponibilidade por plano
Section titled “Disponibilidade por plano”Campos personalizados de agendamento estão disponíveis apenas no plano Team.
Esse recurso não faz parte do plano Solo.
Detalhamento comercial: Planos
Perguntas frequentes
Section titled “Perguntas frequentes”Posso criar mais de 5 campos personalizados no agendamento?
Section titled “Posso criar mais de 5 campos personalizados no agendamento?”Não. O limite atual é de 5 campos personalizados por operação.
Quem pode criar campos personalizados de agendamento?
Section titled “Quem pode criar campos personalizados de agendamento?”A criação é restrita a administradores. Depois de criados, os campos podem ser preenchidos no agendamento durante a operação.
Os valores dos campos personalizados saem nos webhooks e na API?
Section titled “Os valores dos campos personalizados saem nos webhooks e na API?”Na API, sim: os valores ficam disponíveis na API. Nos Webhooks, não: os valores não vão no corpo do envio, e alterá-los não dispara webhook. Quem recebe o webhook consulta a API com o id do agendamento para obter esses valores.