Escopo e fases da implantação

Quem conduz a implantação

A implantação é feita junto com a equipe do xLumen. Na implantação básica, inclusa em qualquer plano, alguém da equipe entra em contato, marca uma reunião e percorre esta trilha junto com o cliente. Na Implantação com imersão, paga, a equipe também faz imersão na operação e entrega agente de IA e fluxos prontos.

Do lado do cliente, a pessoa responsável pela implantação precisa:

• localizar os ativos corretos da empresa na Meta e no xLumen
• confirmar o número comercial que será usado no projeto
• validar a configuração final antes da entrada em uso

Como executar a trilha

O uso recomendado desta documentação é:

1. finalizar o cadastro e percorrer o guia de configuração da conta na Fase 1: Configuração da conta
2. confirmar Pré-requisitos da implantação antes de conectar o WhatsApp
3. preparar a estrutura da Meta na Fase 2: Conectar WhatsApp — estrutura na Meta e fechar a conexão na Fase 3: Conectar WhatsApp — canal no xLumen
4. acompanhar a Fase 4: Entrada em operação

Sequência sugerida

1. Fase 1: Configuração da conta
2. Fase 2: Conectar WhatsApp — estrutura na Meta
3. Fase 3: Conectar WhatsApp — canal no xLumen
4. Fase 4: Entrada em operação

Dependências entre fases

• a Fase 1 cria a conta e configura a operação (equipes, atendentes, serviços, prestadores, agentes de IA e chatbot) pelo guia de configuração, antes de qualquer configuração na Meta
• as Fases 2 e 3 realizam o último item do guia, conectar o WhatsApp: a estrutura da Meta precisa existir antes do canal no xLumen
• a Fase 4 depende de tudo configurado e do canal oficial já conectado